Política de cambio
Para solicitar un cambio o reglamo, deberás comunicarte con Guardavidas3D indicando el número de pedido, el producto que querés cambiar y el motivo de la solicitud con el mayor detalle posible. En caso de ser necesario, podremos solicitar fotografías del producto.
Una vez recibida la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.
Los productos podrán ser entregados en cualquiera de los locales habilitados de Guardavidas3D, según las indicaciones brindadas previamente.
En caso de realizar el cambio mediante correo o transporte, los gastos de envío correspondientes estarán a cargo del cliente, salvo en aquellos casos en los que corresponda legalmente que sean asumidos por Guardavidas3D.
No se aceptarán paquetes enviados contra reembolso, con gastos de envío a pagar en destino o que deban ser retirados por Guardavidas3D sin coordinación previa.
Plazos para cambios
El cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Los productos recibidos fuera de los plazos aplicables no serán aceptados, salvo que legalmente corresponda lo contrario.
Para los cambios se tomará como referencia el valor abonado por el producto al momento de realizar la compra. Si el producto elegido para el cambio tiene un valor superior, la diferencia deberá ser abonada por el cliente.
Condiciones del producto
Para poder realizar un cambio , el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado:
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Con etiquetas y lacres del fabricante intactos.
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Con su packaging original en buen estado.
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Con cajas, fundas protectoras, bolsas y demás elementos originales correspondientes.
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Con garantías, manuales y folletos incluidos originalmente.
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Sin señales de uso, lavado, alteraciones o daños.
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Sin haber sido utilizado en agua ni sometido al cloro.
Si el producto no cumple con estas condiciones, Guardavidas3D podrá rechazar el cambio cuando corresponda.
Cambios de talle en prendas
En caso de solicitar un cambio de talle de una prenda, los costos de envío necesarios para realizar el cambio estarán a cargo del cliente.
Recomendamos verificar cuidadosamente la tabla de talles o consultarnos antes de realizar la compra.
Productos sin cambio por razones de higiene y características especiales
Por razones de higiene y seguridad, las antiparras y las gorras de natación no tienen cambio una vez entregadas, excepto cuando corresponda legalmente por falla, defecto del producto u otra situación contemplada por la normativa vigente y el fabricante.
Las mallas de competición homologadas por World Aquatics (anteriormente FINA) y los trajes de neoprene engomados tampoco admiten cambios o devoluciones una vez entregados, excepto en los casos en que legalmente corresponda.
Debido a las características específicas de estos productos, recomendamos consultar previamente el talle, modelo y características antes de efectuar la compra.
Atte Guardavidas3D